登录校验
APP下载保留APP与Google Play的衔接方式，不方便安装时可以先用Android端完成基础访问，之后再回到APP页面复查记录。
赛事访问对照
开云手机访问Android下载指南
这里把APP和Google Play的使用场景放在同一屏说明。如果页面提示更新或设备需要授权，可以先查看移动端首页，再决定继续APP访问还是切换Google Play。这样的结构能方便赛前、赛中、赛后连续查看。入口说明、状态提示和记录复查放在一起，可以减少重复操作。
设备提示
Google Play入口保留APP与Google Play的衔接方式，不方便安装时可以先用Android端完成基础访问，之后再回到APP页面复查记录。
APP下载
赛事查看会把更新提示页面和必要提示放在容易看到的位置，新设备授权访问时也能按顺序判断下一步操作，减少来回查找入口的时间。
记录同步
记录同步保留APP与Google Play的衔接方式，不方便安装时可以先用Android端完成基础访问，之后再回到APP页面复查记录。
开云使用帮助中心
针对手机端和电脑端常见情况进行说明，需要进一步处理时再联系在线支持。
Q1
账号安全
修改信息后为什么没变化？
资料提交后通常会尽快同步。资料提交前请仔细核对，避免重复修改。
Q2
观看体验
移动网络观看要注意什么？
如果必须用流量，可以选择较低清晰度。降低亮度可以减轻长时间浏览的不适。
Q3
体育直播
比赛还没开始直播为什么空白？
如果还未到开赛时间，可以先查看赛程。若页面出现提示，保留提示内容会更方便反馈。
Q4
平台操作
网页端入口在哪里？
通过顶部导航或首页入口进入网页版。不要连续快速点击同一个按钮。
Q5
网站功能
站内搜索没结果怎么办？
先确认输入是否准确。内容暂未显示时可以稍后再打开。
Q6
APP使用
苹果手机安装后怎么信任？
安装完成后仍打不开，可重新下载。下载失败时可以换网络重新获取。
Q7
赛事数据
实时比分会不会延迟？
比分会随比赛进程持续更新。如果只缺少部分信息，说明资料仍在整理。
Q8
平台操作
手机端文字错位怎么办？
可以关闭页面后重新进入。完成操作后可回到对应栏目确认结果。
平台责任表达
开云愿景是让体育信息更容易理解
体育服务要有效率，也要有可靠感。开云会围绕常用场景持续改进，让用户在不同设备上都能顺畅访问。
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Knowledge
体育小知识
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